Política de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Este derecho será aplicable únicamente a productos estándar, como electrodomésticos, accesorios u otros artículos no personalizados, siempre que se encuentren en perfecto estado, sin uso y con su embalaje original.
Quedan excluidos del derecho de desistimiento los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, como es el caso de cocinas y muebles fabricados a medida, de conformidad con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
En estos casos, no se admitirán devoluciones una vez iniciado el proceso de fabricación.
Para ejercer el derecho de desistimiento en los productos en los que sea aplicable, el cliente deberá notificar su decisión a través de los medios de contacto facilitados en esta web.
El cliente deberá devolver los productos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en que comunique su decisión de desistimiento.
Los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente en la transacción inicial, incluyendo los pagos realizados a través de seQura.
